Communication Skill Improve Kaise Kare.

अगर आप अपनी कम्युनिकेशन स्किल्स इंप्रूव करना चाहते हैं तो आप इन टिप्स को फॉलो करें। हंड्रेड परसेंट गारंटी देता हूं अगर आप इन टिप्स को फॉलो करेंगे तो आप अपनी कम्युनिकेशन स्किल को इंप्रूव कर पाएंगे। आपने कई बार देखा होगा कि आप किसी से बात कर रहे हो और वह इधर उधर देख रहा है। इससे आपको कई बार फील होता होगा कि मुझे इससे बात करने से कोई फायदा नहीं है। भले ही आप गुस्सा जाहिर ना करें पर अंदर अंदर आप को उस इंसान पर गुस्सा आता रहता है। आज मैं आपको कुछ ऐसे टिप्स बता रहा हूं जिससे आलो करके आप अपनी कम्युनिकेशन स्किल हाई लेवल तक इंप्रूव कर सकते हैं।

1. अगर आप किसी से बात कर रहे हैं तो सिर्फ आप अपनी बात ना कहें सामने वाले इंसान की भी बात सुने कि वह क्या कहना चाहता है।

2. किसी भी बात को लेकर बहस बिल्कुल भी ना करें। अगर कोई किसी बात को लेकर बहस कर रहा है तो आप समझ लीजिए कि उसकी कम्युनिकेशन  बिल्कुल जीरो है। अच्छी कम्युनिकेशन स्किल वाला इंसान उसकी बात मान कर टकराव को होने नहीं देता।

3. अगर आपसे कोई नाराज है आप को बुरा भला कह रहा है। या आपके प्रोडक्ट को बुरा भला कह रहा है। तब भी आप उसकी बातों को ध्यान से सुने हो सकता है वह बातें आपको अच्छी नहीं लग रही हो। प्रेक्टिकली जब आपको कोई बुरा भला कह रहा हो आप उसको ध्यान से देखें और ध्यान से सुने तो वह ऑटोमैटिक बोलना बंद कर देता है।

4. अगर आप किसी से बात करते हैं तो गुस्से से ना करें। हमेशा चेहरे पर हल्की सी मुस्कान लेकर दूसरों से बात स्टार्ट करें। अब यह भी नहीं है कि आप बेवजह ह से जा रहे हैं और बात किए जा रहे। इससे आपकी इमेज पर निकट पर प्रभाव पड़ सकता है।

5. अगर आप से किसी कस्टमर ने कोई प्रोडक्ट खरीदा और वह आपके प्रोडक्ट से संतुष्ट नहीं है। और आपसे शिकायत करने आपकी शॉप पर आया। और वह आप से आग बबूला हो कर बोल रहा है। इस कंडीशन में आपको भी आग बबूला नहीं होना है। आपको पता है कि प्रोडक्ट बिल्कुल सही था फिर भी आप को आग बबूला नहीं होना। आपकी गलती ना होने पर भी आप उसको सही मान लो। फिर अपनी बात को कहते हुए उसको समझाओ। कि प्रोडक्ट में कोई कमी नहीं है आपने इसे गलत तरीके से इस्तेमाल किया। ऐसा करने से आपके और कस्टमर के बीच टकरार नहीं होगा बल्कि बातचीत होगी।

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